CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SEJOUR THERAPEUTIQUE : « Le cocon de résilience »
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les inscriptions aux séjours thérapeutiques organisés par Véronique Journot Lambey « Véronique Fleur de Résilience », numéro de SIRET : 39378788200041, Le Moulin d’Ozon, 175 route de Gaude, 07200 Saint-Étienne-de-Fontbellon.
Conditions d’accès au séjour
-Avoir vécu une situation engendrant un ESPT (état de stress post-traumatique ou de stress post-traumatique complexe), donc en ayant été confronté à la mort ou avoir eu peur de mourir, par maltraitance, viol, violences conjugales, accident, attentat, etc… Personnellement, pour soi-même, par l’intermédiaire d’un proche, ou professionnellement, pompiers, gendarmes, militaires, soignants, etc… Les symptômes de l’ESPT sont expliqués sur le site. Le cocon de résilience, c’est un espace thérapeutique pendant lequel il vous est proposé de vous retrouver à plusieurs, 12 personnes maximum, 3 minimum, pendant 5 jours.
-Le participant(e) doit être majeur, il (elle) sera toutefois accepté(e) à partir de 17 ans révolus si autorisation des deux parents ou du parent titulaire de l’autorité parentale.
-Les techniques employées, et plus particulièrement l’hypnose et l’EMDR, nécessitent que vous ne soyez ni épileptique, ni enceinte, ni souffrant de troubles schizophréniques, ni ayant des troubles neurologiques (AVC), ni ayant des pensées suicidaires. Dans ce dernier cas, je vous invite à en parler avec un médecin psychiatre ou avec votre généraliste. Ne restez pas seul(e) avec votre souffrance.
-Il est vivement conseillé de maîtriser à minima la langue française pour pouvoir suivre les explications et poser vos ressentis par écrit. Nous ne parlons pas ici d’orthographe, ceci appartient à chacun.
-L’hébergement au Moulin d’Ozon est obligatoire, le séjour est résidentiel.
-Les repas sont pris au restaurant du Moulin sauf si nous sommes un trop petit groupe (le restaurant n’est ouvert qu’aux personnes hébergées sur le site), mais dans tous les cas il y aura une solution, restaurant ou repas livrés dans un gîte-
-La formule « pension complète » a été retenue par l’organisatrice, mais si vous préférez ne pas vous joindre au groupe pendant un repas, vous êtes libre bien sûr, mais le repas aura été payé d’avance et ne sera pas remboursé. ce sera aussi le cas pour tous les ateliers, si vous n’y assisté pas, aucun remboursement ne sera possible.
-Au moulin d’ozon des praticiens en massage sont présents, si vous le souhaitez vous pouvez en vous y prenant suffisamment tôt prendre rendez-vous sur les temps calmes de 17h à 19h. Leurs prestations ne sont pas comprises dans le prix du séjour. Leurs coordonnées sont sur le site du moulin d’ozon.
-L’organisatrice se réserve le droit d’exclure une personne qui nuirait au bon fonctionnement du séjour. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera fait.
Conditions d’inscription
Dans un premier temps, il convient d’envoyer un courrier (mail) expliquant pour quelles raisons vous aimeriez rejoindre le cocon de résilience : veronique.lambey@gmail.com.
-Soit l’organisatrice valide votre possible venue.
-Soit l’organisatrice vous aiguille vers un ou une professionnel(le) plus adapté(e).
Si votre venue est validée, il vous est envoyé des formulaires à remplir.
L’inscription à l’atelier est confirmée à réception
-Des différents documents complétés et signés et de la réservation du gîte au Moulin d’Ozon.
-Du versement des arrhes de 30 % du montant total du séjour thérapeutique, soit 30 % de 600 euros, soit 180 euros. À ces 600 euros s’ajouteront les frais d’hébergement et de restauration payables au Moulin d’Ozon à votre arrivée. Comptez 75 euros par jour en pension complète, soit 375 euros, ceci est un tarif en chambre de deux ou trois personnes, si des chambres individuelles sont disponibles, il est possible d’en avoir une moyennant un supplément.
Les tarifs sont donnés en euros. Le solde est à régler au plus tard 15 jours avant le début de l’atelier. À défaut de paiement du solde à cette date, l’organisatrice pourra annuler l’inscription.
Durée du séjour et tarif
Le séjour thérapeutique commence le samedi 5 septembre à 15 h (accueil et installation dans les gîtes à partir de 14 h) et se termine le jeudi 10 septembre à 15 h. Vous pouvez choisir de partir le lendemain si vous avez réservé votre chambre plus longtemps.
Le tarif des soins du séjour s’élève à 600 euros, auquel il faut ajouter 75 euros/jour minimum (selon la formule choisie) pour l’hébergement et la pension complète, soit 600 euros + 375 = 975 euros au total. L’hébergement et la pension complète sont à régler au Moulin d’Ozon, à votre arrivée.
-La pension complète inclut les trois repas et les boissons pendant les pauses : café, thé, tisane…
Les frais personnels ainsi que les frais de transport restent à la charge du participant. L’hébergement se fait obligatoirement au Moulin d’Ozon. Les repas sont pris au restaurant du Moulin avec l’ensemble du groupe et l’organisatrice.
Conditions d’annulation
Annulation par le participant
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (courriel ou courrier).
Plus de 30 jours avant le début du séjour : les arrhes sont remboursées, déduction faite de 30 € de frais administratifs, et éventuellement du paiement des séances en distanciel précédant le séjour, si elles ont été effectuées (60 euros chacune).
Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : les arrhes restent acquis à l’organisatrice.
Moins de 15 jours avant le début du séjour ou en cas d’absence le jour du démarrage : la totalité du prix du séjour est due.
Dans l’ensemble des situations, en cas d’annulation, la somme de 50 euros sera due au Moulin d’Ozon en dédommagement des frais avancés.
Cas de force majeure
En cas de force majeure dûment justifiée empêchant le participant d’assister au séjour (maladie grave, hospitalisation, décès d’un proche ou tout autre événement répondant à la définition légale de la force majeure), une solution de report ou un remboursement partiel pourra être étudié au cas par cas, sur présentation d’un justificatif.
Annulation par l’organisatrice
S’il n’y a pas au moins 3 personnes inscrites, le séjour sera annulé d’office, toutes les sommes versées seront remboursées, aucune indemnisation ne sera versée.
Si l’organisatrice est dans l’obligation d’annuler le séjour pour cas de force majeure ou toute circonstance empêchant son bon déroulement, les sommes versées seront intégralement remboursées. Cette annulation ne pourra donner lieu à aucune indemnisation.
Informations importantes
Les ateliers proposés ont un objectif à visée thérapeutique et de bien-être, mais ils ne constituent ni un acte médical, ni un traitement psychologique ou psychiatrique, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical. Tout traitement médical prescrit doit être poursuivi.
Responsabilité
Chaque participant demeure responsable de sa participation aux activités proposées.
Il appartient au participant d’informer l’organisateur, avant l’atelier, de toute contre-indication médicale ou psychologique susceptible de nécessiter des précautions particulières.
L’organisateur se réserve le droit de refuser ou d’interrompre la participation d’une personne si son état de santé ou son comportement compromet sa sécurité ou celle du groupe.
Droit de rétractation
Lorsque l’inscription est réalisée à distance (internet, téléphone ou courrier), le participant consommateur bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf si l’exécution de la prestation commence, avec son accord exprès, avant la fin de ce délai, ou lorsque le droit de rétractation est exclu par la réglementation applicable.
Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la gestion des inscriptions et le suivi administratif du séjour.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de ses données.
Médiation de la consommation
En cas de litige, le participant est invité à contacter en priorité l’organisatrice afin de rechercher une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises conformément aux règles légales applicables.